Interface d’administration

Se connecter

Demandez l’ouverture de votre espace sur la plateforme à Stéphanie (stephanie@kiwi-backup.com) et/ou Morgan (morgan@kiwi-backup.com). Vous allez réceptionner un mail qui comprendra un lien. Il vous permettra de vous connecter et de recevoir votre mot de passe.

Le tableau de bord

Une fois votre espace créé et votre connexion effectuée, vous êtes connecté sur la salle de contrôle. Cette dernière sera totalement vide si vous n’avez pas encore créé de contrat et/ou enregistré une machine.

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Les informations affichées dans les widgets de la salle de contrôle

  • Dépassement de contrat et machines en alerte : Visualisez les dépassements de contrat de vos clients mais aussi les machines en alerte depuis plus de 15 jours.

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  • Nombre de machines, contrats, … : Retrouvez le nombre de contrats enregistré, les machines en alerte et en cours de sauvegarde.

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  • Volume global et authentification : Affiche le volume alloué à votre espace global occupé ainsi que le code d’authentification à fournir au support technique de Kiwi Backup pour les demandes de restauration par le webadmin.

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  • Liste des machines : Via un code couleur allant du vert au rouge, vous visualisez les machines en échec ainsi que le nombre de jours de non-sauvegarde. Un liseré noir autour du bloc de la machine mentionne les machines en cours de sauvegarde ; les machines indiquées en gris sont enregistrées mais sans sauvegarde active.

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La gestion des contrats

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Sur cet onglet, vous pouvre créer vos espaces clients et superviser le fonctionnement des sauvegardes (accès aux statistiques, logs des machines).

L’ajout d’un contrat

Cliquez sur l’onglet « ajouter un contrat », en haut à droite de votre interface.

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Complétez ici les informations techniques relatives au contrat avec votre client :

  • Intitulé : Nom que vous souhaitez donner au contrat

  • Espace alloué : Volume de sauvegarde autorisé pour les machines de ce contrat

  • Nombre de machines allouée(s) : Nombre de machines autorisées à être ratachées sous ce contrat

  • Historique : Nombre de jours d’historique conservé pour les fichiers des machines sauvegardées sous ce contrat

  • Email d’alertes : Adresse(s) email(s) destinataire(s) des mails de sauvegarde et de non-sauvegarde des machines rattachées à ce contrat. Vous pouvez mettre plusieurs adresses séparées par le caractère “;”

  • Date de fin : Date de fin du contrat

  • Commentaire : Champ vous permettant d’ajouter tout commentaire utile concernant le contrat

Il vous suffit ensuite de cliquer sur « envoyer » en bas à droite de l’écran. Vous pouvez également sélectionner « envoyer mail de synthèse » pour avoir un récapitulatif du contrat.

Le détail d’un contrat

Après avoir enregistré les informations, vous retrouverez votre nouveau contrat parmi les autres. C’est ici que vous accéderez à la clé de contrat qui permettra d’enregistrer les machines sur l’interface utilisateur. Vous disposez de plusieurs actions pour gérer votre contrat :

  • Pause : mettre en pause le contrat

  • Créer user : créer un utilisateur qui aura accès à l’interface d’administration. Il ne pourra que voir son contrat et ses machines.

  • Supprimer : supprimer un contrat

  • Editer : modifie le contrat

  • CSV : télécharge un fichier CSV avec les informations des machines et du contrat

  • Détail : permets de voir en détail les machines du contrat

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  • Détail d’un contrat existant : Détaillons le contrat. Il regroupe 1 machine sauvegardée. Ce contrat a été signé pour 25 Go d’espace alloué et un nombre de machines limité à 99. 1,1 Go sont utilisés, soit 4 % du volume souscrit. Le contrat a été crée le 15 février 2023 et les mails d’alertes sont envoyés à david@kiwi-backup.com.

Le détail des machines d’un contrat

Pour connaître le détail des machines d’un contrat, cliquez le contrat ou sur « détail ». Vous trouverez sur le haut de l’écran une synthèse du contrat. Il s’agit des mêmes informations vues précédemment.

Apparait ensuite l’ensemble des machines. Vous pouvez voir le nombre de jours où la machine n’a pas sauvegardé, l’identifiant de la machine et la date de dernier backup. Plusieurs actions peuvent être effectuées :

  • Supprimer : supprimer la machine

  • Logs : visualiser les logs du dernier backup

  • Changer nom : changer le nom de la machine. Ici « Machine test 3 »

  • Restaurations : permet de voir les restaurations effectuées sur cette machine

  • Ajouter Email : recevoir les alertes mails des backups :

  • Changer clé : permet de ne plus pouvoir faire de backup/restauration. Par exemple, en cas de vol de la machine vous pouvez changer la KKEY pour empêcher la machine de backuper ou restaurer

  • Changer contrat : allouer la machine à un autre contrat

  • Statistiques : visualiser l’heure, le temps de sauvegarde

Les sauvegardes en cours

Cet onglet vous permet de visualiser les sauvegardes en cours avec la date de début de backup ainsi que le dernier log. Un code couleur permet de suivre l’évolution des sauvegardes en cours :

  • Vert : la sauvegarde est en cours

  • Rouge : la sauvegarde ne répond plus. Dans ce cas, il faut la relancer

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Les machines sans sauvegarde

D’un seul coup d’œil, cet écran vous montre les postes qui posent un problème : Les machines sont considérées comme « machines en alerte » suite à votre recherche que vous pouvez effectuer par heures ou jours.

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La recherche d’une machine

Cette fonction de recherche vous permet d’accéder plus aisément à une machine et précise le nom du contrat affilié. Ce menu est surtout appréciable lorsque plusieurs machines de votre espace ont la même dénomination.

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Les statistiques et les logs

Statistiques

Cet écran détaille les statistiques de toutes les machines, associées à tous les contrats. Elles sont triées par date. La colonne de droite propose 3 fonctions qui permettent de consulter le fichier de configuration, les logs et la liste des fichiers sauvegardés.

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Logs

Retrouvez l’historique des actions réussies et/ou échouées effectuées par l’appareil. Vous avez la possibilité de choisir le type de logs à afficher :

  • Information

  • Attention

  • Erreur

  • Critique

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Les alertes

Retrouvez dans cet onglet la liste de toutes les alertes par jour liées aux machines. Vous trouverez également un message d’explication correspondant aux alertes.

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Les restaurations

Visualisez l’heure et le jour des restaurations effectuées par vos utilisateurs. Vous pouvez également voir si elles ont été faies par l’interface d’administration, ou bien par l’interface utilisateur (icône horloge).

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Les kits marque blanche

Personnalisation de l’interface utilisateur

Dans l’interface administrateur, allez sur l’onglet « Kits » puis « Ajouter un kit ».

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Informations obligatoires

Spécifiez les champs destinés en tenant compte des formats indiqués :

  • Nom du produit : utilisé pour modifier le nom de l’exe Logo : utilisé pour personnaliser le kit (Restrictions : format png, 2 Mo maximum, 500x200 max.)

  • Icône : utilisé pour personnaliser la fenêtre du client (Restrictions : image carrée, formats png ou ico, 300x300 max.)

Configuration

  • Architecture : Par défaut, Windows 64 bits. (possible sur 32 bits)

  • Adresse serveur : par défaut, adresse du serveur. En cas de personnalisation du thème, renseigner votre propre adresse

  • Dossiers à sauvegarder: la liste des dossiers à inclure pour le backup. Modifiable via le fichier de configuration

  • Dossiers à exclure: la liste des dossiers à exclure pour le backup. Modifiable via le fichier de configuration

D’autres éléments sont paramétrables directement dans l’interface comme les dossiers à sauvegarder ou à exclure.

Vous pourrez ensuite télécharger l’agent (interface utilisateur).

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Les réglages

Personnalisation de l’interface d’administration

Vous pouvez personnaliser l’URL de l’interface d’administration ainsi que le thème. La création du thème vous permet de transmettre des notifications personnalisées à vos clients.

Deux possibilités :

  • Créez votre propre adresse : Vous devez faire pointer cette adresse en CNAME sur l’adresse : kiwi4.kiwi-backup.com

  • Bénéficiez de notre sous-domaine « .sauvegardes.org » : Permet de créer une adresse du type votreraisonsociale.sauvegardes-sante.org

Communiquez votre adresse url à Morgan (morgan@kiwi-backup.com). Dès que cette url sera reliée à votre espace et que Morgan l’aura enregistrée, vous pourrez personnaliser la charte graphique.

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La gestion des mails

Dans cet espace, selectionnez les types de mails que vous souhaitez recevoir. Vous pouvez visualiser les mails en les affichant en mode « text » ou « html ».

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Les versions

Cet onglet va vous permettre de voir les machines qui ne sont pas à jour. Les mises à jour se font automatiquement mais il est possible pour plusieurs raisons que des machines ne passent pas à la version supérieure.

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La traçabilité des actions

Rendez-vous dans votre interface administrateur, puis cliquez sur l’onglet « Traçabilité actions ». Vous y trouverez toutes les actions réalisées par chaque utilisateur, ainsi que l’heure à laquelle elles ont été effectuées.

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Comptes et authentification

Activer la double authentification

Avant d’utiliser l’interface d’administration, nous vous conseillons d’activer la double authentification pour renforcer la sécurité. La double authentification peut se faire via votre adresse mail ou votre téléphone. Pour cela, cliquez sur votre espace puis sur « profil » et « Editer » :

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Il vous suffit de rentrer les informations demandées et de choisir entre l’E-mail ou le SMS.

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Gestion des comptes

Pour gérer les différents comptes utilisateur, cliquez sur « Gestion des comptes » en haut à droite de votre interface.

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Vous avez la possibilité de :

  • Editer un compte utilisateur

  • Ajouter un nouveau compte utilisateur

  • Supprimer un compte utilisateur

  • Générer un token

  • Réinitialiser un mot de passe

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  • Contrat :

  • Espace :

  • Espace consultation :

  • Revendeur* :

  • Administrateur* :

*Rôles disponibles en tant que superadministrateur